Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus piezas de Infiniti Joyas
¿Qué materiales utilizan en sus joyas?
En Infiniti Joyas trabajamos exclusivamente con metales preciosos como Oro de 18k y Plata de Ley 925, además de gemas seleccionadas bajo estrictos estándares de calidad para garantizar durabilidad y brillo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Si has solicitado una pieza personalizada o grabada, el tiempo de procesamiento puede extenderse de 3 a 7 días adicionales.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Disponemos de una guía de tallas detallada en nuestro sitio web. También puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o utilizar una cinta métrica alrededor de tu dedo para comparar con nuestra tabla.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 6 meses por defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o pérdida de la pieza.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para realizar un cambio o devolución, siempre que la joya esté en su estado original y sin señales de uso. Las piezas personalizadas no admiten devolución.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.